領導者的基因-為(wèi)什麽别人追随你?2013-04-25 16:30林光明 饒曉謙
近年我們在領導力輔導過程中(zhōng),常常提到一個總是引起領導者深思的問題:“人們為(wèi)什麽願意追随你?”在著名(míng)影片《成事在人》(Invictus)中(zhōng),南非總統納爾遜?曼德(dé)拉(Nelson Mandela)也向南非橄榄球隊隊長(cháng)提出了同樣深刻的問題:“弗朗索瓦,你的領導力哲學(xué)是什麽?”
在中(zhōng)國(guó)文(wén)化中(zhōng),對這個問題有(yǒu)一個相當普遍而浪漫的答(dá)案:因為(wèi)領導者有(yǒu)“氣場”。但是,這種神秘的、讓人困惑的氣場到底是什麽呢(ne)?人們的回答(dá)五花(huā)八門:個人魅力、人格、影響力、信譽等,不一而足。
我們對領導者“氣場”這個謎團做了進一步研究,形成了一個三層次的框架,我們稱之為(wèi)“領導者的基因”(Leader's Gene)模型。
第一層次:“達成目标”
在這個層次上,優秀的領導者需要有(yǒu)技(jì )巧地平衡兩組看似相對的領導力驅動要素:遠(yuǎn)見卓識 (Visioning)和執行力 (Execution);堅韌不拔 (Resilience)和機敏應變 (Agility)。我們根據這些要素的英文(wén)首字母縮寫,将其命名(míng)為(wèi)VERA模型。優秀的領導者擅長(cháng)藝術性地在“做什麽”和“怎麽做”之間保持平衡,能(néng)夠像“在飛行途中(zhōng)維修飛機的發動機”一般保持堅韌不拔并不失柔性。
從中(zhōng)國(guó)的陰陽哲學(xué)來看,遠(yuǎn)見卓識(看到人生的目标和方向)是事物(wù)的一面(天,或者說“陽”),執行力(腳踏實地一步步完成)是事物(wù)的另一面(地,或者說“陰”)。類似的,如果說堅韌不拔(在既定的方向上保持陽剛的勇氣和堅定)表現的是“陽剛”的一面,那麽機敏應變(根據不同對象,保持柔性并快速适應新(xīn)的挑戰)就是“陰柔”的一面。
按照這兩個維度來分(fēn)析,領導者就體(tǐ)現為(wèi)四種不同的領導力類型,每種類型達成目标的方法各不相同。
“遠(yuǎn)見-韌性”型領導者(陽-陽組合)這類領導者展現的是“精(jīng)神領袖”的光輝形象。他(tā)們充滿正能(néng)量,具(jù)有(yǒu)英雄主義的傳奇色彩。剛開始,他(tā)們常常不被周圍的人理(lǐ)解,随後也常常被不夠堅定的追随者抛棄,但是他(tā)們最終能(néng)夠達成别人難以企及的偉大變革。
“執行-韌性”型領導者(陰-陽組合)這種類型在一線(xiàn)經理(lǐ)中(zhōng)很(hěn)常見。他(tā)們看上去不是那麽光彩奪目,甚至被認為(wèi)比較無趣,因為(wèi)他(tā)們執着地采取行動。當業務(wù)上面臨艱難而明确的挑戰時,你可(kě)以依靠這類領導者去完成目标。
“執行-柔性”型領導者(陰-陰組合)這類領導者就像激流回旋項目的劃艇選手,在不确定的挑戰面前熟練地保持着平衡。他(tā)們活在當下,享受着曆險的樂趣。在當今的 VUCA (易變、難以預測、複雜、模糊的)世界中(zhōng),這是一種很(hěn)少見而且非常珍貴的領導力類型,因為(wèi)這種領導者能(néng)夠幫助企業在VUCA環境中(zhōng)蓬勃發展。
“遠(yuǎn)見-柔性”型領導者(陽-陰組合) 這類領導者的魅力在于,他(tā)們把領導工(gōng)作(zuò)變成了一個充滿夢幻的曆程。他(tā)們是面向未來的思考者,能(néng)夠敏銳地抓住行業和市場趨勢。有(yǒu)時候,他(tā)們的思維過于跳躍,産(chǎn)生好點子的速度太快,以至于身邊的人很(hěn)難跟上他(tā)們的節奏。
在最近的領導力咨詢和輔導實踐中(zhōng),我們對數百名(míng)來自《财富》 500 強的中(zhōng)西方企業的管理(lǐ)者應用(yòng)了上述VERA 模型。通過對自己領導力風格的認知,領導者意識到了自身領導力的偏好和盲點,從而在搭建領導班子時,充分(fēn)考慮領導風格的多(duō)樣性和互補性,完善各種風格的組合。
第二層次:“領導他(tā)人”
VERA 模型的四種風格是個人的偏好或者傾向,各有(yǒu)優點和潛在弱點。但是不管偏好如何,領導他(tā)人的能(néng)力是領導者必須具(jù)備的素質(zhì)。我們認為(wèi),在這個層次上有(yǒu)三個最根本的要素:建立關系(Relating People)、激勵參與(Engaging People)、發展人才(Developing People)。根據英文(wén)首字母縮寫,我們将其命名(míng)為(wèi)RED模型。
建立關系 高層領導的一個獨特素質(zhì)是在組織内外建立廣泛關系的能(néng)力。在中(zhōng)國(guó)文(wén)化中(zhōng),“關系”的重要性顯得比其他(tā)文(wén)化更為(wèi)突出。具(jù)有(yǒu)諷刺意味的是,我們常常發現,在跨國(guó)企業中(zhōng),優秀的中(zhōng)國(guó)經理(lǐ)人常常善于建立外部的關系,卻不那麽擅長(cháng)與公(gōng)司内部的外籍員工(gōng)建立聯系,也不擅長(cháng)建立跨國(guó)的工(gōng)作(zuò)關系。
激勵參與 在大型的矩陣式組織中(zhōng),高管的主要角色之一是整合各種資源和努力,以實現共同目标。成熟的領導者是“員工(gōng)的領導者”,而不是“采取行動者”。很(hěn)多(duō)中(zhōng)層經理(lǐ)人非常擅長(cháng)依靠自己的技(jì )術能(néng)力去驅動業績,這些“剃刀(dāo)型”的命令式領導者在晉升為(wèi)高管後,常常不是那麽成功。
發展人才 發展人才的重要性盡人皆知。但是對于很(hěn)多(duō)經理(lǐ)人來說,這是一件“重要但不緊急”的事情。如果有(yǒu)重要的短期業務(wù)指标要完成的話,這件事是可(kě)以先擱一擱的。而且,由于在中(zhōng)國(guó)這樣快速發展的市場上,人才流動率過高,管理(lǐ)者擔心人才會流向競争對手,因此不把發展人才當做重點。
第三層次: “價值觀的共鳴”
1963 年,馬丁?路德(dé)?金(Martin Luther King)在林肯紀念堂(Lincoln Memorial)發表了著名(míng)的演說《我有(yǒu)一個夢想》(I Have a Dream)。當時,沒有(yǒu)微博,也沒有(yǒu)網絡營銷,卻有(yǒu)25萬人自發地前往聆聽了那場演講。“我有(yǒu)一個夢想”的主題具(jù)有(yǒu)這樣的魔力,而“我有(yǒu)一個計劃”的演講永遠(yuǎn)不可(kě)能(néng)如此。
這就是價值觀共鳴的力量。人們擁護這樣的演講,因為(wèi)他(tā)們感受到“這也是我的夢想”。
這一層次是領導力的終極源泉。真正的領導力有(yǒu)激發價值觀共鳴的力量。成功的領導者比平庸之輩更加善于激發價值觀共鳴。他(tā)們通過各種方式達到這個目的,比如以身作(zuò)則設立榜樣,或者用(yòng)行動來诠釋他(tā)們的價值觀。特别是在面臨價值觀沖突的時候,他(tā)們通過展現和遵從真正的核心價值觀,使人們追随其後。
“真我領導力”(Authentic Leadership)被人們廣泛接受。這種領導力理(lǐ)論認為(wèi),深刻的領導力是由内及外的,所有(yǒu)行為(wèi)上的努力都與核心目标一緻。我們想進一步指出的是,行為(wèi)與核心價值觀的一緻性可(kě)以造就一個真誠的人,但還不足以造就一個讓人們追随的領導者。隻有(yǒu)創造了與追随者價值觀的共鳴,真我領導力才能(néng)體(tǐ)現出來。
在物(wù)理(lǐ)學(xué)中(zhōng),兩個具(jù)有(yǒu)相近固有(yǒu)頻率的物(wù)體(tǐ),當一個振動的時候,另一個也會發生共振。在領導力實踐中(zhōng),有(yǒu)着非常類似的現象。這樣的共鳴有(yǒu)兩個要素:一是找到類似的“固有(yǒu)頻率”,也就是類似的價值觀;二是領導者要激發振動,在追随者中(zhōng)産(chǎn)生共鳴。
很(hěn)多(duō)商(shāng)業領袖都認識到價值觀和公(gōng)司文(wén)化的重要性。他(tā)們提煉出公(gōng)司的文(wén)化宣言,并挂在牆上。但問題是,這些價值觀宣言是否真的根植于員工(gōng)的内心?是否在追随者中(zhōng)間産(chǎn)生了共鳴?納爾遜?曼德(dé)拉說:“如果用(yòng)另外一個人能(néng)理(lǐ)解的語言,你可(kě)以進入他(tā)的頭腦;如果你能(néng)夠說那個人自己的語言,你就可(kě)以進入他(tā)的内心。”诠釋一種企業文(wén)化并不難,但産(chǎn)生共鳴才是區(qū)别偉大領導者與一般領導者的關鍵。
如果我們不能(néng)深入分(fēn)析到這個層次,所有(yǒu)試圖理(lǐ)解領導者人格、發展他(tā)們能(néng)力素質(zhì)的嘗試都不過是管理(lǐ)技(jì )巧的培訓。盡管管理(lǐ)技(jì )巧也很(hěn)重要,但是它們不足以保證核心人才會追随你,因為(wèi)這些技(jì )巧不是真正的領導力源泉所在。
領導力發展,不管是培訓、輔導,還是具(jù)有(yǒu)挑戰性的實踐經驗,都需要走出能(néng)力素質(zhì)的範圍,真正觸及領導者的内心和靈魂,這樣他(tā)們才能(néng)夠更有(yǒu)效地在追随者中(zhōng)間産(chǎn)生價值觀的共鳴。