我們的社會，就像是計算機的操作(zuò)系統，通過一系列的明确指令和規則來驅動。人類的首個操作(zuò)系統，激勵系統1.0 - 是圍繞着生存而展開的。而後，被激勵系統2.0替代。激勵系統2.0全完是基于外部的獎懲，它對20世紀普遍的重複性工(gōng)作(zuò)起到了良好的推動作(zuò)用(yòng)。但是到了21世紀，激勵系統2.0不再和現代企業的工(gōng)作(zuò)性質(zhì)相容。因此，我們需要升級。 

當胡蘿蔔和大棒遇見了新(xīn)的驅動力，奇怪的事情發生了。傳統的“如果這麽做-就能(néng)”式獎勵限制頗多(duō)：泯滅内在的激勵因素、減低績效、摧殘創新(xīn)，并抑制好的行為(wèi)。同時，它還會帶來負面作(zuò)用(yòng)：鼓勵不誠信、不增值和短視的行為(wèi)表現，這些都是在現有(yǒu)操作(zuò)系統内的bugs。

胡蘿蔔和大棒并非一無是處，它對于規則明确的重複性工(gōng)作(zuò)還是有(yǒu)效的，因為(wèi)不需要太多(duō)的内在激勵和創新(xīn)。同時，如果企業能(néng)夠在獎勵的同時提供合理(lǐ)的解釋、承認任務(wù)枯燥、并允許人們自主完成工(gōng)作(zuò)，它仍然能(néng)夠起到作(zuò)用(yòng)。對于“及時性”獎勵 - 完成工(gōng)作(zuò)後給予的獎勵 - 有(yǒu)時對創造性、需要右腦完成的工(gōng)作(zuò)也有(yǒu)益處，隻要企業能(néng)夠進行足夠透明的溝通。

激勵系統2.0基于并鼓勵了X型行為(wèi) - 更多(duō)受外在而非内在需求驅動，更少關注完成工(gōng)作(zuò)的真正滿足感而依賴外部獎勵。而21世紀商(shāng)業所需要的升級系統，激勵系統3.0，基于I型行為(wèi) - 相反地更多(duō)地關注真正的内在滿足感。我們需要使我們自己和身邊的同事朝I型行為(wèi)過度，已達到更高的職業成就感和成功。好消息是I型行為(wèi)是可(kě)以被激發的，它能(néng)夠帶來更好的業績結果、健康及工(gōng)作(zuò)生活狀态。

我們的默認狀态是自主與自我管理(lǐ)。不幸的是，周遭的環境總不願意承認這點，并把X型行為(wèi)強加給我們。為(wèi)了鼓勵更多(duō)的I型行為(wèi)，首要需要做到的是自主。人們需要完全地自主，也就是自己決定何時、用(yòng)什麽方法、與誰來做什麽完成什麽工(gōng)作(zuò)。那些能(néng)夠發現如何創新(xīn)地利用(yòng)員工(gōng)自主行為(wèi)的企業，往往超越了他(tā)們的競争對手。

激勵系統2.0要求的是遵循規則，而激勵系統3.0要求員工(gōng)的自我激勵。隻有(yǒu)自我激勵才能(néng)産(chǎn)生精(jīng)專 - 不斷追求更好。 追求精(jīng)專，在激勵3.0系統内往往是種隐形因素，它在經濟中(zhōng)正發揮着越來越重要的作(zuò)用(yòng)。實際上，在職業技(jì )能(néng)上更上一層樓被發現是最能(néng)夠激勵人的因素之一。精(jīng)專始于追求挑戰的終極體(tǐ)驗，因此聰明的企業在日常工(gōng)作(zuò)任務(wù)之外給員工(gōng)提供挑戰自己的機會 - 不太難也不太容易。除了挑戰之外，精(jīng)專更是一種态度：需要認識到自己的能(néng)力是無限地可(kě)以被提升的。精(jīng)專也是痛苦的：需要付出、磨練、研究與實踐。精(jīng)專是漸進的過程：不可(kě)能(néng)完全實現，也正因為(wèi)此才是誘惑和糾結的過程。

人類的天性需要追求目的 - 貢獻于超越自我的持久目标。但是傳統的商(shāng)業認為(wèi)這純粹是裝(zhuāng)飾品 - 可(kě)以拿(ná)來談論，隻要不阻礙重要的業務(wù)活動。這種狀态現在正在發生改變。激勵3.0系統内，人類目的最大化和利潤呢(ne)最大化可(kě)以和諧共處。企業内，新(xīn)的“目的激勵”表現在三個方面：利用(yòng)目的來達成利潤；組織使命超越自我利益；制定政策使人們用(yòng)自己的方式達成目的。利用(yòng)這些方法，我們正突破重塑企業和世界的潛力。

摘自：《驅動力》 - 丹尼爾.平克