領導（leadership）與管理(lǐ)（management）不同，但是不同的原因與大多(duō)數人所認為(wèi)的并不一樣。領導既不玄妙也不神秘，它與"超凡魅力" （charisma）或者其他(tā)異乎尋常的個性特征沒有(yǒu)關系。領導不是少數人的專利。領導未必優于管理(lǐ)，也未必可(kě)以取代管理(lǐ)。确切地說，領導與管理(lǐ)是兩種并不相同而又(yòu)互為(wèi)補充的行為(wèi)體(tǐ)系，各有(yǒu)自己的功能(néng)和特點。在日趨複雜、變化無常的商(shāng)業環境中(zhōng)，這兩者都是取得成功的必備條件。

　　今天，大多(duō)數美國(guó)企業管理(lǐ)過度而領導不足。它們需要培養領導能(néng)力。成功的企業不會坐(zuò)等領導者的出現，它們會積極地尋找有(yǒu)領導潛能(néng)的人，并把他(tā)們放在能(néng)發揮這種潛能(néng)的職位上。的确，經過細心的篩選、培養和激勵，許多(duō)人能(néng)夠在企業中(zhōng)擔當重要的領導角色。 

　　但是，在提高這些人的領導能(néng)力的同時，企業應該切記：領導能(néng)力強、管理(lǐ)能(néng)力弱并不一定比相反的情況要好，事實上有(yǒu)時甚至更糟。真正的挑戰是，把很(hěn)強的領導能(néng)力和很(hěn)強的管理(lǐ)能(néng)力結合起來，并使兩者相互制衡。

1. 計劃預算vs設定目标

管理(lǐ)與處理(lǐ)複雜情況有(yǒu)關。管理(lǐ)的實踐和程序主要是對２０世紀最重要的發展之一--大型組織的出現--所做出的一個反應。如果沒有(yǒu)好的管理(lǐ)，複雜的企業可(kě)能(néng)會雜亂無章，面臨生存危機。好的管理(lǐ)給諸如産(chǎn)品的質(zhì)量和赢利能(néng)力等關鍵指标帶來一定的秩序和連貫性。 

相比之下，領導與應對變革有(yǒu)關。近年來領導變得如此重要的部分(fēn)原因是，現在的商(shāng)業世界競争更加激烈、更加變化無常。變化的最終結果是，延續昨天的做法或改進５％，已不再是成功的公(gōng)式。要在這種新(xīn)的環境中(zhōng)生存下去的變革總是需要更多(duō)的領導力。

處理(lǐ)複雜情況和應對變革這兩種不同職能(néng)，形成了管理(lǐ)行為(wèi)和領導行為(wèi)的特征。兩個行為(wèi)體(tǐ)系都涉及：決定需要做什麽，建立完成一項計劃所需要的員工(gōng)與關系網絡，努力确保這些員工(gōng)各盡其職。但是，領導和管理(lǐ)完成這三項任務(wù)的方法各不相同。

　　公(gōng)司管理(lǐ)複雜情況的第一步是做計劃和做預算--為(wèi)将來（通常是下個月或者下一年）設定指标或目标，制訂完成這些目标的具(jù)體(tǐ)步驟，然後分(fēn)配資源來完成計劃。與此形成對比的是，領導一個組織進行建設性的變革始于确定方向--制定未來（通常是遙遠(yuǎn)的未來）的遠(yuǎn)景，并為(wèi)達到遠(yuǎn)景所需要的種種變革制定相應的戰略。 

2. 組織和配備人員vs讓員工(gōng)協調一緻

管理(lǐ)通過組織和配備人員來發展完成計劃的能(néng)力，具(jù)體(tǐ)做法是：創立組織結構，并按實現計劃的要求設立一系列工(gōng)作(zuò)崗位；為(wèi)這些工(gōng)作(zuò)崗位配備稱職的人員；與這些人員就計劃進行溝通；下放權力讓員工(gōng)執行計劃；以及設計執行計劃的監控系統。然而，領導所對應的行動則是讓員工(gōng)協調一緻，也就是讓能(néng)夠創建聯盟并且使這些聯盟理(lǐ)解并緻力于實現這一遠(yuǎn)景的員工(gōng)，了解新(xīn)的方向。

3. 控制活動和解決問題vs激勵和鼓舞

管理(lǐ)通過控制和解決問題來确保計劃的完成--以正式的或者非正式的形式，如報告、會議和其他(tā)手段等較為(wèi)具(jù)體(tǐ)地比照計劃對結果進行監控，然後找出結果與計劃之間的偏差，最後通過計劃和組織來解決問題。對于領導而言，實現一個遠(yuǎn)景需要激勵和鼓舞員工(gōng)――通過拆諸基本的但往往未被利用(yòng)的人類需要、價值觀和情感，使得員工(gōng)即便在變革遇到巨大障礙時也能(néng)朝着正确的方向前進。

　　對以上種種活動進行更深入的分(fēn)析将有(yǒu)助于明确領導者需要具(jù)備的技(jì )能(néng)。