以前談過很多培訓機構基層管理者和決策層管理者的工(gōng)作，今天談談中(zhōng)層管理者的工(gōng)作方法。

培養中(zhōng)層人員(yuán)培訓的十項工(gōng)作方法

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法一(yī)

　　中(zhōng)級經理一(yī)般都會帶幾個基層經理，甚至幾個不同職位的基層經理，要帶好團隊确實不容易。再加上一(yī)般員(yuán)工(gōng)的數量，整個團隊人數衆多，工(gōng)作壓力大(dà)。除了在決策層上制定具體(tǐ)的方針政策外(wài)，中(zhōng)層管理者還應該制定正确的工(gōng)作方法。隻要方針政策正确，工(gōng)作方法不得當，還是要找出問題的。爲了實現自己的任務目标，必須依靠基層管理者，充分(fēn)發揮他們的作用。要搞好中(zhōng)層管理，就要好好學習和研究。假如工(gōng)作思路不能傳達下(xià)去(qù)，不善于處理自己與基層管理者之間的關系，不研究如何把行動落實下(xià)去(qù)，就很難指揮好這支隊伍。如團隊動作不整齊，則休想帶領全體(tǐ)草根員(yuán)工(gōng)完成業績。因此，作爲中(zhōng)層管理者，要完成工(gōng)作，不斷地學習是很重要的。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法二

　　将問題擺到明面上來。不僅僅是中(zhōng)層的管理者，基層的管理者也應該這樣。别背後議論。帶着疑問拿出來說，拿出來讨論，躲藏起來反而會使問題更糟。如果不把這些問題解決好，就會出現長期得不到解決的問題和矛盾。各個層級還可以相互理解，相互支持，基層管理者站在中(zhōng)層管理者的位置思考當前行動的動因，中(zhōng)層管理者站在基層管理者的角度思考工(gōng)作推進的困難。換個思路，相互理解，比什麽都重要。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法三

　　創建基層管理者之間能夠相互了解情況，相互通報，相互學習交流的平台。相互理解對方當前的工(gōng)作内容、進度，有助于整個部門的工(gōng)作協調。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法四

　　人之常情，人人都是從條線生(shēng)出來的，不可能對條線的事情都很懂，不懂就問下(xià)面的人，不容易表示贊成或反對。有一(yī)些計劃、改變、行動等，都是暫時沒有完成，隻是因爲其中(zhōng)還有一(yī)些問題沒有解決，需要首先征求下(xià)級的意見。提問不丢人，表現不成功不丢人，要善于傾聽(tīng)基層管理者的心聲。首先是學生(shēng)，其次是老師，先向下(xià)面請教，然後是命令。這句話(huà)有對也有錯，聽(tīng)完以後再分(fēn)析吧。要傾聽(tīng)并遵守正确的意見，做到有理有據。聽(tīng)到下(xià)面的錯誤信息也要傾聽(tīng)，根本不聽(tīng)是不對的，但傾聽(tīng)并不意味着照本宣科，而是幫助下(xià)面的管理者進行改進。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法五

　　學習指揮交響樂的第一(yī)步，就是先學譜，不是一(yī)張一(yī)張地看，而是三三十張一(yī)張地看，因爲這代表了三十個不同的聲部，而這三十個聲部不是同時演奏，而是分(fēn)工(gōng)不同，時間不同，雖然都在演奏，但不同時期的主旋律不同。中(zhōng)級經理在組織工(gōng)作時也是這樣，隊伍中(zhōng)的每一(yī)個基層經理都要圍繞着方針政策動起來，但不同時期的主線要有區别，同樣是續班，從考試到宣傳到家長會，到窗口期到顆粒歸倉，不同時期的主力應該是教學，校園，教務，教學。中(zhōng)級管理人員(yuán)既要保證主幹工(gōng)作，又(yòu)要保證支線工(gōng)作，都要照顧好，不能隻顧部分(fēn)問題，而忽略其它問題。這就是學習方法。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法六

　　關注作品，給予反饋。一(yī)些中(zhōng)層管理人員(yuán)會安排工(gōng)作，但并不關注工(gōng)作的進展，安排工(gōng)作應該是開(kāi)始而非結束。這項工(gōng)作沒有跟上，也沒有反饋，就像隻是拿東西的時候沒有把它拿下(xià)來，最後什麽也拿不起來。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法七

　　要對數字敏感。對目前的情況和問題要注意計算，要學會分(fēn)析數字，用數字說話(huà)，制定行動方案還是要靠數字。無論成果是完成還是努力，都要用數字來描述；無論成果是内功還是外(wài)功，都要用數理分(fēn)析來支持。許多管理人員(yuán)不記數而更不分(fēn)析數，例如，開(kāi)班時，究竟是數學和英語緊挨着還是數學和物(wù)理緊挨着，對于家長和學生(shēng)來說，哪種方式能增加聯報，不是主觀上的，而是要通過數據驗證；比如，開(kāi)班時，家長究竟是喜歡兩科聯報，還是三科聯報，優惠多了多少才能增加一(yī)科聯報，因開(kāi)班而利潤下(xià)降，報名人數上升，這兩個數的最大(dà)平衡點在哪裏？要搞市場營銷，在讀的學生(shēng)哪一(yī)個年級最多，哪一(yī)個年級有多少人，哪一(yī)個科目是真正的主科？爲教師設計課消獎金時，前一(yī)個月的平均課消是多少，前一(yī)個月的課消在什麽程度上可以提高平均值，可以提高多少？

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法八

　　提前通知(zhī)會議内容。别讓基層管理者頭昏腦脹地走進會議室，提前告訴大(dà)家這次會議要彙報什麽，讨論什麽，解決什麽，提前做好思想準備。每一(yī)次會議都應該有主題，有目标，并且把每一(yī)次會議作爲一(yī)個可以提升團隊能力，相互學習的平台。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法九

　　安排工(gōng)作、開(kāi)會、與下(xià)層人員(yuán)單獨溝通等工(gōng)作時，要做到簡潔，時間不要過長。

　　中(zhōng)層人員(yuán)培訓方法十

　　别怕犯錯。不要犯錯誤的最好方法就是不要去(qù)做，但是這是完全不可取的，不要害怕犯錯誤，但同時也不要去(qù)做。

　　我(wǒ)想，中(zhōng)層管理人員(yuán)至少要做到以上十點，才能做好工(gōng)作。中(zhōng)層主管的工(gōng)作做得好，對總體(tǐ)目标任務的完成至關重要。

　　大(dà)企管理針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行，輸出一(yī)系列咨詢項目服務，真正做到了爲成長型企業普及必修管理服務。我(wǒ)們将進一(yī)步發揮多年積累的專業優勢，緻力于成爲中(zhōng)國民營（成長型）企業管理咨詢項目服務的引路者，爲客戶提供高品質、高價值的管理培訓與咨詢服務，成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。