中(zhōng)層管理者應該學會赢得信任?
如果問公司裏誰最失意,往往是中(zhōng)層管理者。爲什麽?因爲他們總是生(shēng)活在夾縫中(zhōng),上級不斷給他們施加壓力,下(xià)屬總是心懷怨恨,協作部門總是處于一(yī)種奇怪的情緒中(zhōng),外(wài)部客戶從來沒有停止過挑剔。你一(yī)會兒給自己打氣,一(yī)會兒又(yòu)想平躺爛掉,把自己搞得幾乎精神分(fēn)裂。看,真的是從外(wài)到内,你快窒息了。讓我(wǒ)們愛所有的中(zhōng)層管理者一(yī)分(fēn)鍾。我(wǒ)們來看看怎麽解決。我(wǒ)們可以思考一(yī)個問題。如果我(wǒ)們想解決關系,我(wǒ)們必須弄清楚關系的本質是什麽。關系的本質是需求和價值的匹配。越搭配越和諧。需求所能滿足的價值越多,關系就越深越密切。對于上級來說,他的需求就是你能幫他分(fēn)解目标,實現目标,解決問題。你的需求是什麽?就是得到他的信任和授權。所以在互動中(zhōng)最重要的是,無論他告訴你什麽,你都能得到結果。
對于下(xià)屬來說,他的需求就是跟着你,我(wǒ)會有光明的前途,過程不會太難受。你的需求是什麽?就是通過下(xià)屬的工(gōng)作來完成目标。所以第一(yī)件事就是讓目标成爲你下(xià)屬努力的方向。當你遇到問題時,你應該給他們足夠的支持和指導,而不是把鍋扔給他們。對于協作部門來說,他們的需求是你不給我(wǒ)添麻煩,你的需求是你解決問題,不要套住你。
所以,在互動中(zhōng),對你來說關鍵是你們不是拔河學曆的對立雙方。你要結盟,不要搪塞。我(wǒ)們正在朝着這個方向共同努力解決問題,這樣才能實現“大(dà)家好,大(dà)家好,大(dà)家好”。面對客戶的需求,你能給我(wǒ)一(yī)個性價比高,可靠的産品或服務。你的要求是你買單。你最好繼續采購,這樣我(wǒ)才能完成我(wǒ)的表演。所以互動最重要的是讓客戶覺得你推薦給他的東西是最值得的。你不是來騙他的。你總是能超出他的預期一(yī)點點,那麽他就會慢(màn)慢(màn)的依賴你,就會形成長久的合作。這些關系都要理順,擺平,信任是基礎。所有中(zhōng)層管理者都需要學會信任,學會赢得信任。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目,企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面,爲企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外(wài),我(wǒ)們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者,大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起,共創更加成功的未來!
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