民營醫院如何進行戰略管理

發布時間:2023.02.16 11:54作者:大(dà)企管理

  民營醫院如何進行戰略管理

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  戰略是對戰争全局的規劃和戰略,戰略管理可以定義爲:制定、實施和評估使組織能夠實現其總體(tǐ)目标的措施和戰略。其目的是爲組織創造獨特而有利的地位,成功地與競争對手競争,滿足顧客的需求,獲得卓越的績效,實現組織目标。以下(xià)是大(dà)企業管理帶來的關于民營醫院如何進行戰略管理的知(zhī)識。歡迎閱讀。


  醫院戰略醫院戰略是面對激烈變化的經營環境所帶來的嚴峻挑戰,爲長期生(shēng)存和持續發展而制定的總體(tǐ)規劃。該計劃着眼于從全球視角創造醫院的未來。醫院戰略是在正确分(fēn)析醫院内外(wài)部環境的基礎上,認清醫院現有的優勢、劣勢、機會和風險,選擇和确定醫院的總體(tǐ)目标以及實現目标的方針和策略。


  醫院戰略有不同層次,可分(fēn)爲總體(tǐ)戰略、經營戰略和職能戰略。總體(tǐ)戰略是醫院最高層次的戰略。根據醫院的目标,選擇醫院的經營領域和發展方向。從醫院管理和發展的方向到醫院各部門的協調,從醫院有形資(zī)源的利用到醫院價值觀和文化環境的建立,都是醫院整體(tǐ)戰略的重要組成部分(fēn)。從其形成的性質來看,是關系到醫院整體(tǐ)發展的綜合性、長期性戰略行爲;從參與戰略形成的人員(yuán)來看,主要是醫院的高層管理者;從對醫院發展的影響來看,與醫院的可持續發展密切相關。經營戰略是醫院所有經營單位的戰略。經營戰略是總體(tǐ)戰略指導下(xià)具體(tǐ)部門的經營計劃和戰略。


  經營戰略側重于專業科室的局部戰略問題,關系到一(yī)個具體(tǐ)的服務和市場,在一(yī)定程度上影響醫院整體(tǐ)戰略的實現。職能戰略是醫院職能部門的戰略。是醫院職能部門建立并有效利用研發、醫療服務、财務運營、人力資(zī)源等保障醫院總體(tǐ)目标實現的機制和策略。職能戰略圍繞醫院的經營目标,進行相關規劃,提出實現目标的具體(tǐ)措施和計劃,促進和保證醫院戰略目标的及時實現。戰略的制定必須以更新爲基礎。醫院宗旨的陳述是制定醫院戰略的基礎和出發點。醫院的目的是回答“醫院爲什麽存在?醫院打算怎麽辦?”的問題醫院的宗旨是醫院管理理念的集中(zhōng)體(tǐ)現。在社會主義市場經濟體(tǐ)制下(xià),醫院管理理念主要包括以下(xià)七個全新的理念。


  客戶理念:随着醫療衛生(shēng)市場競争的激烈,醫療服務的買方市場逐漸形成,患者對醫療服務的要求越來越高,選擇醫院的意識越來越強。所以醫院要樹(shù)立病人第一(yī)的理念,以病人爲中(zhōng)心。


  質量理念:樹(shù)立質量就是生(shēng)命的服務理念,推行全面質量管理。


  實施:①醫院文明建設與優質服務相結合;


  ②科學技術的發展與醫療質量的提高相結合;


  ③提高工(gōng)作環節質量和醫療終端質量的結合;


  ④實行權責結合和激勵相結合。


  運用PDCA循環管理原理檢查實施,增強全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)的質量責任意識。


  市場觀念:市場觀念是指醫院管理者要有很強的市場意識的觀念,即根據市場需求即患者需求來調整醫院的服務活動。


  競争概念:外(wài)部競争,即醫院之間的競争是自身實力的較量,是人才、技術、設備、質量的競争,也是醫院之間管理和外(wài)部适應能力的競争。對内,競争是醫院人員(yuán)和分(fēn)配機制的活力之源。


  發展理念:醫院管理者要有開(kāi)拓、創新、應變的管理理念,在人力資(zī)源、技術資(zī)源、管理資(zī)源、市場等方面發展。


  人才觀:醫院管理者要有研究人才成長、發現、選拔、合理使用和有效培養的觀念,即研究智力投資(zī)或智力開(kāi)發的觀念。


  效益理念:醫院管理者要有把社會效益放(fàng)在首位,不斷提高經濟效益的理念,這是經營理念的核心理念。


  大(dà)企管理的三大(dà)競争戰略是:低成本競争戰略、差異化戰略和集中(zhōng)化戰略。低成本競争戰略是指企業在提供相同産品或服務時,成本或費(fèi)用明顯低于行業平均水平或主要競争對手的競争戰略。低成本戰略的意義在于通過成本優勢,使企業在同樣的規模經濟下(xià),獲得更多的利潤,積累更多的發展資(zī)金或在不利的經營環境中(zhōng)具有更強的生(shēng)存能力。


  低成本優勢的另一(yī)層含義是這種優勢的可持續性。差異化戰略是指企業通過向用戶提供與衆不同的産品和服務來獲得競争優勢的競争戰略。這種戰略要求企業在産品設計、品牌設計、生(shēng)産技術、客戶服務和銷售渠道等方面提供競争對手不具備的不同産品和服務。這種戰略要求企業不僅要在産品價格和成本方面帶來比競争對手更高的利潤率,還要避免激烈的價格競争。由于産品或服務的獨特性,增加了對客戶的吸引力,降低了客戶的價格敏感度。集中(zhōng)化戰略是指企業在某個業務領域聚焦于某個狹窄的特殊客戶群、某個産品系列的細分(fēn)或某個區域市場,實施低成本或差異化,或兩者兼而有之的競争戰略。大(dà)企管理認爲,企業隻有在其業務領域選擇上述三種戰略中(zhōng)的一(yī)種,才能在競争中(zhōng)發展和取勝。市場競争的曆史經驗和教訓告訴我(wǒ)們,低成本戰略和差異化戰略對企業的生(shēng)存和發展具有重要意義。


  從大(dà)企管理的競争戰略中(zhōng),我(wǒ)們可以找到他的基本觀點:企業戰略的關鍵是建立競争優勢。如何建立和發展競争優勢,需要管理者對SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)進行組合分(fēn)析,洞察環境變化的趨勢,抓住機會,規避風險,發揮優勢,彌補劣勢,使外(wài)部環境變化産生(shēng)的機會與企業自身的優勢形成交集,找到未來最佳的經營範圍。大(dà)企管理的三大(dà)基本競争戰略理論發展完善,廣泛應用于一(yī)般行業的分(fēn)析,爲決策者定位産品、實現利潤最大(dà)化、提高競争地位提供了明确的指導。大(dà)企管理競争戰略中(zhōng)的“企業”定義爲“相關經濟活動的集合體(tǐ)”。


  因此,大(dà)企管理的單個企業競争戰略在一(yī)定程度上可以借鑒來分(fēn)析醫院競争戰略的選擇。根據大(dà)企管理的競争戰略,醫院的競争戰略可分(fēn)爲低成本戰略、差異化戰略和專業化戰略。不同類型、不同規模、不同資(zī)産性質的醫院應根據自己的目标市場定位,選擇合适的競争策略來經營自己的醫療服務。每個醫院管理者都必須把握多變的環境,根據自身特點确定戰略目标和方向,建立和發揮自己的競争優勢。  


  大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目,企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面,爲企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外(wài),我(wǒ)們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者,大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起,共創更加成功的未來!

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