中(zhōng)層管理者應該這樣做好承上啓下(xià)的工(gōng)作?
在回答這個問題之前,中(zhōng)層管理者必須對自己有一(yī)個清晰的定位:
相反,中(zhōng)層管理者是戰略的執行者和行動計劃的制定者;對了,領隊,這次行動的指揮官。
關于對中(zhōng)層管理者角色的認知(zhī),我(wǒ)們主要分(fēn)爲三個部分(fēn)來解讀:
中(zhōng)層管理者的角色認知(zhī)
在一(yī)次培訓會議上,一(yī)位經理告訴他的一(yī)位下(xià)屬,“他隻會問我(wǒ)要這個好處,問我(wǒ)要那個好處,問我(wǒ)要。他隻是一(yī)個員(yuán)工(gōng)代表,給他升職根本沒有起到應有的作用。”
我(wǒ)接觸過很多管理者,發現很多企業的中(zhōng)層管理者,雖然到了那個位置,但是角色根本沒有變。
這是中(zhōng)層管理者要特别注意的一(yī)個禁忌:你不是工(gōng)會,不是員(yuán)工(gōng)代表,不能代表員(yuán)工(gōng)和公司談判。
中(zhōng)層管理者既是戰略的執行者,也是團隊的指揮者。
作爲戰略的執行者,中(zhōng)層管理者應該做哪些具體(tǐ)工(gōng)作?
首先,我(wǒ)們要先了解上級的意圖。其次,根據上級的戰略意圖制定詳細的行動計劃。
同理,中(zhōng)層管理作爲團隊指揮官,作爲員(yuán)工(gōng)的教練,應該怎麽做?它應該有什麽?工(gōng)作能力呢?
第一(yī)、過硬的素質,良好的職業道德,正确的價值觀。
第二、有能力做好本職工(gōng)作,解決工(gōng)作中(zhōng)的疑難問題。
第三、要有成熟的頭腦,遇事不要急。放(fàng)輕松,要有堅強的心和堅強的意志(zhì)。
第四、要有突出的業績,能給企業帶來價值。
當然,這些還不夠。優秀的中(zhōng)層管理者是團隊教練,可以爲企業培養優秀的員(yuán)工(gōng)。
說這些你會覺得有點空虛。下(xià)面說說中(zhōng)層管理人員(yuán)的具體(tǐ)事務:
1、做教材,結合本部門的業務制定培訓教材。讓員(yuán)工(gōng)快速從新手變成老手,提升員(yuán)工(gōng)和團隊的戰鬥力。
2、根據重點培養項目的特點,因材施教,發揮每個人的長處。
3、培訓員(yuán)工(gōng),自己或從外(wài)部邀請行業内的優秀人物(wù),定期給下(xià)屬培訓、示範、講解,讓他們成長。
4、做輔導,做好對下(xià)屬心理和能力的輔導,避免下(xià)屬得過且過的心态,幫助他們不斷提升能力。
5、定期考核,定期對下(xià)屬進行考核,并對下(xià)屬進行績效面談,幫助下(xià)屬發現不足、原因及解決方案。
毫不誇張地說,如果這五項具體(tǐ)事務都落實了,這樣的管理者一(yī)定是優秀的。
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