企業管理的五個維度
企業管理包含什麽?
概括起來就是五個方面:計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。
五個方面是相互聯系、循序漸進的,不能隻關注其中(zhōng)一(yī)個而忽略其他。
計劃管理
計劃管理往往與計劃經濟聯系在一(yī)起,這種偏見的直接後果就是管理處于無序狀态。在對計劃本身的理解上,大(dà)多數人認爲計劃是一(yī)組數據,是一(yī)個考核指标的指導性文本。沒有人認真想過計劃本身是管理的一(yī)部分(fēn)。
計劃管理旨在解決目标與資(zī)源的關系是否匹配的問題。因此,計劃管理包括三個關鍵要素:目标、資(zī)源以及它們之間的匹配關系。
目标是計劃管理的基本點。
計劃管理也被認爲是目标管理,目标管理的實現需要三個條件:一(yī)是高層的大(dà)力支持;第二,目标要能考;第三,目标由高層管理者确認。
資(zī)源是計劃管理的對象。
很多人對計劃管理的理解大(dà)多與目标有關,通常認爲目标就是計劃管理的對象。實際上,計劃管理的對象是資(zī)源,資(zī)源是實現目标的條件。實現計劃的唯一(yī)途徑是獲得資(zī)源。
匹配目标和資(zī)源是計劃管理的結果。
兩者的匹配關系也是衡量計劃管理質量的一(yī)個标準。當資(zī)源能夠支持目标時,就可以實現計劃管理;當資(zī)源無法支撐目标或超過目标時,要麽是“白(bái)日做夢”,要麽是浪費(fèi)資(zī)源。
所以我(wǒ)們隻需要關心是否有資(zī)源支持目标。企業高調進入市場,是否有符合标準的人才、渠道、産品?如果沒有,再高的志(zhì)向也是徒勞的。
進程管理
提高企業效率的關鍵是流程。
要實現流程管理,我(wǒ)們需要改變傳統管理的一(yī)些習慣:
1.打破職能管理的習慣
2.培養系統的思維習慣
3.形成以績效爲導向的企業文化
4.打破功能性習慣
我(wǒ)國企業的職能部門很大(dà)程度上堅持的是“自利導向”,而不是古代官制傳承下(xià)來的“服務導向”。
在“自利導向”的情況下(xià),各職能部門特權膨脹,大(dà)家隻關注部門的職能完成程度和垂直管理控制,部門之間的職能行爲往往缺乏完整的有機聯系,導緻企業整體(tǐ)效率下(xià)降。所以一(yī)定要打破職能劃分(fēn)的習慣。
培養系統的思維習慣
過程導向側重于目标和時間,即顧客和市場需求導向,将企業的行爲視爲整體(tǐ)過程中(zhōng)的一(yī)個過程集合,對這個集合進行管理和控制,強調整個過程的協調性和對象化。每個作業都是流程的一(yī)部分(fēn),是流程的一(yī)個節點。它的完成必須滿足整個過程的時間要求,時間是整個過程中(zhōng)最重要的标準之一(yī)。時間作爲基本坐标,決定了我(wǒ)們需要系統地思考問題,而不僅僅是根據我(wǒ)們的部門或者地點。
形成以績效爲導向的企業文化
形成以績效爲導向的企業文化是流程管理的保證。管理層要重視改變員(yuán)工(gōng)的觀念,通過員(yuán)工(gōng)能理解的觀念,鼓勵每個員(yuán)工(gōng)參與流程再造,重視員(yuán)工(gōng)的建議,完成管理變革。沒有這樣的文化氛圍,流程管理隻能流于形式,這也是很多企業引入流程再造不能成功的根本原因。
組織管理
權力和責任一(yī)直是管理中(zhōng)需要平衡的兩個方面。使這兩個方面保持平衡狀态,是組織管理中(zhōng)要解決的問題。組織結構設計需要遵循四個基本原則:
1.統一(yī)指揮,一(yī)個人隻能有一(yī)個直接上司。
2.管理範圍,有效管理範圍爲5-6人。
3.分(fēn)工(gōng),按權責和專業化。
4.分(fēn)組
把一(yī)個部門分(fēn)工(gōng)産生(shēng)的同一(yī)專業的員(yuán)工(gōng)聚集起來,由一(yī)個經理領導協調。組織設計的經典原則隻是想平衡權力和責任的關系。因此,組織管理的實現需要兩個條件:專業化和分(fēn)權化。
職業化
專業化可以解決很多問題,包括服務的意識,分(fēn)享的可能,更重要的是可以消除人們對權力的崇拜。如果一(yī)切以專業化爲基礎,尊重标準和科學,人們将不再依靠權力和地位來傳遞信息和指令。
分(fēn)權
很多企業有放(fàng)權制度,有放(fàng)權手冊,但是執行起來往往走樣,因爲不能正确理解什麽是放(fàng)權。去(qù)中(zhōng)心化意味着權力一(yī)旦分(fēn)配,就不能再收回,而授權可以收回。許多人喜歡混淆分(fēn)權和授權的界限。
戰略管理
企業的核心競争力包括三個基本特征:
1.核心競争力提供了進入多元化市場的潛力。
2.核心競争力應該對客戶重視的價值做出關鍵貢獻。
3.核心競争力應該是競争對手無法模仿的能力。
顯然,這三個特征都反映出核心競争力最關鍵的要素是從客戶需求的角度來定義企業的核心競争力。
不滿足客戶需求,不能對客戶最看重的價值做出關鍵貢獻的能力,不是核心競争力。核心競争力首先應該是深刻理解和準确把握市場和客戶需求的能力。
核心競争力的建立和培育對于确立企業的市場領先地位和競争實力極其重要。爲此,企業必須從戰略高度着眼長遠。企業需要自我(wǒ)審視自己的業務、資(zī)源和能力,觀察市場需求和技術演進的發展趨勢;利用企業的創新精神和創新能力,可以确定企業核心競争力的發展方向,明确構成企業核心競争力的技術。這些都是戰略管理需要回答的問題。
因此,戰略管理是獲得核心競争力的一(yī)種獨特的管理努力。在整合企業核心競争力要素的過程中(zhōng),需要相關機制和環境條件的支持。
戰略管理包括:有利于學習和創新的組織管理機制、以團隊管理爲核心的去(qù)中(zhōng)心化扁平網絡組織、創造動态創新激勵機制、以顧客價值追求爲核心的市場化企業文化氛圍。最後,它依賴于一(yī)個既開(kāi)放(fàng)又(yòu)信任的合作環境。
基于此,企業核心競争力也是一(yī)種基于企業資(zī)源的能力優勢,也是一(yī)種異質的戰略資(zī)源,如技術、品牌、企業文化、營銷網絡、人力資(zī)源管理、信息系統、管理模式等。隻有加強和突出這些方面,建立互補的知(zhī)識和技能體(tǐ)系,企業才能獲得可持續的競争優勢。
大(dà)企管理是一(yī)家緻力于提供管理咨詢與培訓服務的企業。我(wǒ)們擁有完善的産品體(tǐ)系,包括多種培訓項目和管理咨詢服務,涵蓋了企業的關鍵領域。通過我(wǒ)們的培訓項目,企業的高層經營者和中(zhōng)層管理者可以提升領導力和管理能力。而我(wǒ)們的管理咨詢服務則包括戰略規劃、組織優化、人力資(zī)源管理、财稅管控等多個方面,爲企業量身定制解決方案,幫助實現可持續發展。此外(wài),我(wǒ)們還提供管理托管服務,助力企業實現長期發展目标。作爲中(zhōng)國民營企業管理咨詢的引路者,大(dà)企管理将繼續以高品質、高價值的服務,幫助客戶實現成功,并成爲幫助中(zhōng)國民營企業做大(dà)做強的綜合服務商(shāng)。與我(wǒ)們一(yī)起,共創更加成功的未來!
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