中(zhōng)國有句老話(huà):慈不帶兵、義不行賈。
做領導的人如果沒有“鐵石心腸”和強硬的手腕,很難領導員(yuán)工(gōng)和團隊。要求賞罰顯然是不夠的。你必須有力地執行你的指示。要這樣做,不能讓工(gōng)作人員(yuán)總是把“老好人”這個詞放(fàng)在心上。你必須成爲一(yī)個“狠毒”的人。高層也是如此,中(zhōng)層也是如此。
管理說得很簡單。就是“糾錯”。就是讓犯錯誤的人認識到自己的錯誤,從而更有效地工(gōng)作。但是人們都有惰性、懶惰、溫柔、堅強等,這是大(dà)多數人或多或少都會存在的現象。要糾正别人的錯誤,就要嚴厲批評和懲罰犯錯誤的人。這就是我(wǒ)們不怕壞人——得罪人的諺語。否則,對方可能不會把自己的“錯誤”放(fàng)在心上。
這是一(yī)個非常現實和明顯的道理。但是,在企業經營中(zhōng),敢于做壞人的人很少,大(dà)多數人都想做好人。這就是我(wǒ)們在經營中(zhōng)面臨的最大(dà)困難。管理效率高,但不想得罪人。
01 中(zhōng)層不“壞”,累垮三軍
中(zhōng)層幹部乘勝追擊,如果不想成爲壞人,就會産生(shēng)很大(dà)的弊端,在企業管理中(zhōng)成爲“毒瘤”,很難消除損失。
有這樣的企業,每次檢查都有很多問題,問題的類型大(dà)部分(fēn)都差不多。例如,記錄、穿勞保、現場監護等問題什麽時候存在。
一(yī)家質量認證公司對這家企業進行過幾次咨詢認證,發現幾年前指出的“不符合”已經整改,但類似的“不符合”仍然存在。當時,這位輔導員(yuán)用“割韭菜”解決這家企業現有的問題——砍了一(yī)棵樹(shù),又(yòu)砍了一(yī)棵樹(shù)。
企業總經理也很頭痛,但大(dà)會着重讨論果斷的管理、嚴格的審查、原因分(fēn)析、根本原因的把握等,但沒有明顯的效果,一(yī)切依舊(jiù)。
什麽原因導緻了這樣的結果?主要原因是管理層。擔任管理要職的中(zhōng)層幹部不想成爲壞人。揭發的問題有明确的處罰規定,但處罰中(zhōng)包含的問題很少。大(dà)多數人隻是認爲在會議上喊一(yī)聲就已經盡了責任。
現實的問題是,當一(yī)個人犯了錯誤,十有八九會受到處罰時,他會避免犯錯。當一(yī)個人犯了錯誤,十有八九會受到懲罰的時候,他可能會抱着僥幸的心理去(qù)嘗試錯誤。員(yuán)工(gōng)有這種心理時,就出現了不好的局面。是非分(fēn)明,但旗幟不能鮮明。這種情況是我(wǒ)真實感受到的。雖然員(yuán)工(gōng)的要求過分(fēn),完全是自私的想法,但是管理層還是會讓步,讓步,說最好的話(huà)。明明員(yuán)工(gōng)違反了制度,但員(yuán)工(gōng)還是和管理層耍賴,找各種理由爲自己辯解。員(yuán)工(gōng)不怕“制度規定”,也不怕“領導幹部”,這樣的企業能管理好嗎(ma)?
好孩子是管束出來的,壞孩子是習慣出來的。你退讓一(yī)步,他就會更進一(yī)步。你認爲這是“愛”,但他認爲這是道理,是自己應有的權利。如果你不“愛”,他認爲你在爲難他,不考慮他。有多少父母厭(yàn)倦了自己的孩子?有些話(huà)令人傷心,但所有的理由都在父母自己身上。
把這種情況放(fàng)在企業裏也是一(yī)樣的。甚至可能更糟。孩子心裏會有父母的。他可以考慮父母的感情,但下(xià)屬心裏不一(yī)定有領導。他不會考慮上司的面子,甚至會努力和你做正确的事,找你的麻煩。
02 高層不狠,中(zhōng)層不壞
中(zhōng)間層不壞,累垮三軍了。但是中(zhōng)間層不壞,要看高層是否狠。很多時候,中(zhōng)層不是不好,而是高層不夠狠。你能狠下(xià)心來強迫自己在中(zhōng)層成爲壞人嗎(ma)?
美國前國務卿科林鮑威爾在談到自己選擇了什麽助手時說:“我(wǒ)總是選擇比我(wǒ)狠、比我(wǒ)差的人。”有事我(wǒ)扮好人,唱(chàng)紅臉,他做惡人,唱(chàng)白(bái)臉。"
當他在101空降師第二旅任職時,索尼塔克是他的主任參謀,每當有人冒犯他的時候,就對他說一(yī)句話(huà)。不久,隔壁就會響起索尼塔克的大(dà)聲呵斥聲。“孩子們,過來,你讓我(wǒ)們上校不高興了。他心情不好,我(wǒ)就難受。我(wǒ)難受的時候,你不要吃午飯。”
理查德尼克松這樣解釋自己辦公廳主任霍爾德曼的工(gōng)作,是爲了保證其他人遠離(lí)總統的兩個辦公室。辦公廳主任不得不爲總統做總統不喜歡的事——對質、批評、紀律約束。
霍爾德曼要扮演解雇員(yuán)工(gōng)、辱罵員(yuán)工(gōng)的角色。然後說:“如果有人真的想見總統,就要先見他。”尼克松甚至毫不掩飾地說道。"霍爾德曼負責的工(gōng)作是白(bái)宮最惡劣的工(gōng)作.""霍爾德曼是擦我(wǒ)屁股的男孩."
科林鮑威爾、理查德尼克松都是受人尊敬的領導人,但毫不掩飾地把下(xià)屬變成壞人,以達到自己管理的目的地。
很多國内企業,特别是國有企業管理“松散混亂”,大(dà)量的“低老惡”問題長期存在,與各級幹部不願意成爲壞人,特别是高層領導人的“思想定位”有很大(dà)關系。事實上,國内很多有名的老闆都不是心地善良的人,對任正非、董明珠等自己的下(xià)屬要求很嚴格。作爲高層,如果你想帶領一(yī)個團隊管理好一(yī)個企業,你就要狠下(xià)心來,一(yī)方面不要害怕冒犯你的中(zhōng)層幹部。下(xià)面出了問題,不要追究基層工(gōng)作人員(yuán)的責任,要追究中(zhōng)層幹部的責任。隻要你這樣做,中(zhōng)層就會抓住下(xià)面不放(fàng),堂堂正正地扮演壞人的角色。抓住一(yī)級一(yī)級就是這樣形成的。
另一(yī)方面,對于不想得罪人的中(zhōng)層幹部來說,特别是當他要扮演不好的角色的時候,他卻畏縮不前,漠不關心,你不要容忍他,要狠下(xià)心來替換他。否則最後出來收拾爛攤子的一(yī)定是你,而不是你的手下(xià)。
意大(dà)利著名政治家妮可馬基雅維利曾說過這樣的名言:
人們害怕你,喜歡你是理想的情況,但當你需要在兩者之間做出選擇的時候,要想獲得和保持權力,就必須選擇讓人們害怕你。
隻有經曆過,你才能理解這句話(huà)的真正含義。
高層不狠,中(zhōng)層不“壞”,累垮三軍
大(dà)企管理針對企業高層經營、中(zhōng)層管理、基層執行,輸出一(yī)系列咨詢項目服務,真正做到了爲成長型企業普及必修管理服務。
多年來,大(dà)企管理集團一(yī)直堅持不斷提升産品品質和客戶價值,構建了完善的産品體(tǐ)系:
管理教育:包含大(dà)企私董會、商(shāng)業總裁班3.0、企業賦能中(zhōng)心、超級經理人5.0、企業定制内訓、線上企業内部人才培養基地等;
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