發布時間：2023.04.21 13:44作者：大(dà)企管理
如何成爲一(yī)名優秀的中(zhōng)層管理者
1、主管的職責是什麽。
首先，主管不是老闆和員(yuán)工(gōng)之間的傳聲筒。老闆下(xià)達的命令往往過于抽象。作爲主管，要把老闆的話(huà)翻譯成更具體(tǐ)的内容，結合團隊的實際情況制定具體(tǐ)的實施方案。其次，主管必須盡量降低個人目标，投入更多精力支持下(xià)屬。
2.主管的工(gōng)作流程是怎樣的？
作爲主管，工(gōng)作的第一(yī)步是設定目标。向所有下(xià)屬簡要說明部門計劃，然後将部門目标分(fēn)配給每個下(xià)屬。第二步，與下(xià)屬保持溝通，在下(xià)屬挑戰目标時提出指導性建議。第三步，給出評價。先讓下(xià)屬彙報工(gōng)作，然後根據他們的表現和你的觀察來評價整個工(gōng)作。在此提醒一(yī)下(xià)，評價下(xià)屬一(yī)定要有事實依據。
3.如何用人帶出一(yī)個超級團隊？
堀内柯彥在本書(shū)中(zhōng)給出了兩個強大(dà)的管理工(gōng)具:
第一(yī)、“能力-意願”矩陣
員(yuán)工(gōng)根據工(gōng)作能力分(fēn)爲高能力和低能力兩個維度，再根據工(gōng)作意願分(fēn)爲高意願和低意願兩個維度。當兩個維度相交時，就得到一(yī)個包含四個領域的“能力-意願”矩陣。主管要看人，針對不同區域的員(yuán)工(gōng)采取不同的管理策略和方法。
第一(yī)個領域的員(yuán)工(gōng)能力和意願都很低。他們一(yī)般都是公司新人，沒有自信。主管的最佳策略是發号施令。第二個領域的員(yuán)工(gōng)和主管的最佳策略是:支持和指導。對于第三個領域的員(yuán)工(gōng)，主管的最佳策略是多鼓勵他們，幫助他們樹(shù)立信心。員(yuán)工(gōng)和主管在第四個領域的最佳策略是:授權。
第二、FFS理論
FFS是五個因素&；壓力的簡稱。傳統的FFS理論根據性格因素将人分(fēn)爲五種類型。在這本書(shū)中(zhōng)，堀内柯彥提出了FFS理論的升級版，重新組合了五種人格類型，并獲得了四個新的特征。
第一(yī)類是善于發起變革的“先鋒”。這類人善于冷靜分(fēn)析，做出合理判斷，有很強的決策力和行動力。他們往往是團隊的決策者和精英，負責搖旗呐喊帶路。
第二類是善于維護後方的“近衛軍”。這類人能夠忠于自己的價值觀和規範，尤其是在後方支持事業，他們往往負責管理和維護團隊的後方。
第三類是善于開(kāi)拓進取的“調查員(yuán)”。這類人能夠敏銳地察覺到環境的變化，主動打頭陣，善于拓展業務。他們經常和一(yī)線開(kāi)發開(kāi)發人員(yuán)一(yī)起奮鬥，負責爲團隊探路。
第四類是不可或缺的“協調者”。這樣的人很有人情味，能長期穩定地從事一(yī)份工(gōng)作。他們往往是行政、客服、公關等角色。
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