根據傳統的企業生(shēng)命周期理論，企業發展要經曆企業創業期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業可持續發展爲前提，将企業發展分(fēn)爲創業期、成長期、成熟期、持續成長期四個階段。

　　一(yī)、企業發展的四個時期和管理問題

　　根據傳統的企業生(shēng)命周期理論，企業發展要經曆企業創業期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業可持續發展爲前提，将企業發展分(fēn)爲創業期、成長期、成熟期、持續成長期四個階段。

　　企業在四個不同的發展時期具有不同的特點，特别是面臨不同的管理問題，集中(zhōng)在市場産品、内部組織和流程、人員(yuán)和文化四個方面。

　　創業者設立企業的基本原因是對市場需求的把握和預測，以及組織資(zī)源開(kāi)發适合市場需求的新産品。在此期間，新産品剛剛上市，甚至市場上也沒有新産品，顧客對産品了解甚少，市場前景也不明朗，競争者也很少，很少互相直接交鋒。創業團隊雖然辛苦，但大(dà)家目标一(yī)緻，高度團結。組織非常正式，沒有明确的分(fēn)工(gōng)，采用個人獨立工(gōng)作或分(fēn)散團隊的運營方式，但效率很高，大(dà)家互相合作，創業的靈魂人物(wù)影響到每個人。

　　創業期企業面臨的主要問題是市場和産品的創新問題。

　　随着新産品開(kāi)放(fàng)市場局面，企業業務迅速發展，企業進入了成長期。在此期間，客戶的産品知(zhī)識日益豐富，對質量、價格、交貨等提出了更高的要求。競争者增加，競争範圍擴大(dà)，企業對價格競争的壓力越來越大(dà)。爲了擴大(dà)規模，占據有利的市場地位，企業不再滿足于單一(yī)産品的發展，而是轉向了産品的多樣化開(kāi)發。

　　在人力方面，新員(yuán)工(gōng)的流入對企業現有的價值和行爲規範有很大(dà)影響。領導再也不能控制所有人了。中(zhōng)層管理者想要更多的權力和權威。人力的素質和水平越來越不能滿足公司發展的要求。

　　在組織和流程方面，責任沒有明确區分(fēn)，流程運行不順暢的問題導緻效率下(xià)降。部門間的協調越來越多，出現了大(dà)量的新業務、新問題，大(dà)家看、商(shāng)量、評價，但不解決，部門本位主義就越來越明顯。

　　一(yī)般來說，進入成熟期的企業面臨寡頭市場競争格局，競争變得更加激烈和多樣化。顧客不僅要求産品質量優良，價格低廉，而且在某些方面能給他們帶來獨特的價值。品牌在市場競争中(zhōng)變得越來越重要。企業很難擴大(dà)市場份額，要付出沉重的代價，但如果不努力一(yī)點，将面臨市場份額的喪失和下(xià)降趨勢。

　　在員(yuán)工(gōng)層面，創新和創業的精神越來越淡薄，取而代之的是有規律的思維和循序漸進的節奏，官僚主義形成，越來越嚴重。

　　組織和流程的僵化問題也日益嚴重，組織結構臃腫繁雜(zá)，組織内部聽(tīng)不到顧客的要求和不滿。流程運營困難、效率低下(xià)，文件“旅行”現象随處可見。如果企業能在成熟期後避免衰退期，也就是進入持續發展期，實現永久的經營追求。

　　進入持續增長期的企業一(yī)般都在經曆急劇的變化，包括IBM和通用電(diàn)氣、如何爲企業文化注入新的理念和活力、如何克服巨大(dà)的成本壓力、如何快速響應客戶的各種需求、如何整合現有業務以實現業務變革等。這是企業在這個時期面臨的巨大(dà)挑戰。

　　二、管理創新戰略的不同發展階段

　　企業能否持續增長和實現可持續發展的關鍵在于經營創新。圍繞政策、組織、流程、信息技術四個管理要素，企業應根據不同的發展階段，針對不同的管理問題采取不同的管理創新戰略。

　　1.企業家精神管理創新戰略

　　創新側重于市場和産品戰略，其本質是圍繞市場需求的技術和産品創新。市場調查、目标市場選擇和分(fēn)析、産品定位、技術平台選擇。這些工(gōng)作的好壞都直接關系到企業的生(shēng)存和發展。創業期企業工(gōng)作量不大(dà)，但要特别注意建立銷售渠道。銷售渠道可以爲企業提供充分(fēn)的客戶需求和反饋，有效地指導公司的市場和産品戰略，一(yī)旦産品具有市場優勢，就可以通過現有渠道形成規模，搶占市場機會，擴大(dà)與競争對手的距離(lí)。

　　2.長期管理創新戰略

　　創新要以組織成長爲重點，其核心是人力資(zī)源管理。随着企業在事業上逐漸走上正軌，組織問題成爲企業發展的瓶頸。在英國讀MBA期間，對導師和英國私營企業進行了調查，結果顯示，如果這些企業的規模達到4000萬英鎊，就會出現瓶頸，隻有不到5%的企業能夠克服這一(yī)瓶頸，繼續增長，而其餘企業則停滞不前或倒閉。這個瓶頸是組織管理問題。

　　爲了解決組織增長問題，企業必須形成自己的使命、願景和核心價值，并得到組織成員(yuán)的認可，在此基礎上建立公司的組織結構和人力資(zī)源管理系統。人力資(zī)源管理中(zhōng)最重要的是績效管理體(tǐ)系、薪酬激勵、人力資(zī)源培訓與開(kāi)發體(tǐ)系。

　　成長期企業要防止“投資(zī)”陷阱——創業的“夢想成真”誘惑和外(wài)部誘惑容易促使企業投資(zī)到不相關的業務領域，從而防止能源和資(zī)源分(fēn)散。因此，企業在商(shāng)業戰略中(zhōng)的明智選擇是有限的相關多樣化，特别是基于核心技術和核心能力的産品多樣化發展。

　　管理和業務活動的控制力必須逐步加強。企業要逐步建立規範的業務流程和制度，企業要設計有效的管理信息系統，加強基礎數據的建設，以支持管理和業務的發展。

　　3.成熟的管理創新戰略

　　創新的重點是業務流程的重組。目标是通過企業價值鏈的創新創造與競争對手不同的價值，提高客戶滿意度，以保持客戶忠誠度，保持和提高公司産品和服務的市場份額。

　　業務流程重組必須有組織的合作和信息技術支持。組織方面，最重要的是打破部門間的“牆”，成立部門間團隊，提倡以客戶爲中(zhōng)心、注重整體(tǐ)成果的企業文化。業務應用程序信息系統是業務流程重組的原動力，它是圍繞業務流程構建的，有助于實現業務流程的目标。

　　4.管理創新戰略的可持續發展期

　　創新側重于以it爲中(zhōng)心的業務變革，從而實現組織變革和業務流程的整合。

　　滿足顧客的需求，特别是滿足顧客不斷變化和個性化的需求，是企業經營的永恒主題。進入成熟期的企業由于組織和運營的僵化，不能适應市場和競争的變化，最終走向衰退。信息技術的發展，特别是互聯網的發展，爲規模化的企業保持高度的靈活性、适應市場、适應變化創造了條件。敏捷制造、虛拟組織、供應鏈管理、電(diàn)子商(shāng)務。當今流行的it應用熱點和方向不僅是爲了提高業務效率，而且是爲了改變企業的業務模式，使企業在持續競争中(zhōng)立于不敗之地。

　　以上根據一(yī)般情況，簡要說明了企業在不同發展階段的經營創新戰略。對于具體(tǐ)企業，爲了确定企業的新管理戰略，需要根據更多的因素進行深入的調查研究。特别是企業面臨的市場環境變化周期越來越短，這四個發展時期的界限越來越模糊，重疊的可能性越來越大(dà)，企業面臨的管理問題變得更加複雜(zá)和多樣化，這也是企業制定管理創新戰略時需要注意的問題。

企業在不同發展階段的管理創新戰略

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